今年公務人員高等考試(三級)的一些試題讓人眼睛一亮：
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圖資學
*請說明圖書館學與資訊科學的發展關係，並闡述圖書資訊學的內涵和核心價值。
*請說明知識管理如何應用於圖書館業務？
*試比較Google 與圖書館所提供的圖書資訊服務，並說明你對圖書館未來競爭力的看法。
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圖書館管理
*在數位時代，Google 已成為民眾查詢資料的主要管道，有人認為未來已不需要實體圖書館，您認為呢？若仍需要，應如何經營？
*何謂 Web 2.0 及 Library 2.0？若您是大學圖書館館員，在Library 2.0 時代應具備什麼知能？試申述之。
*您認為目前大學圖書館應如何經營，才能滿足大學卓越發展的需求？
*何謂學習型組織？圖書館應如何推動之？
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技術服務
*機讀編目格式向為圖書館界組織資訊的重要工具，然而在數位環境中MARC 最被詬病之處為何？試問LC 針對MARC 的缺點又做了何種研發與修正工作？
*圖資界所稱的「權威控制」其目的為何？21 世紀檢索引擎的發展如日中天，你認為圖書館是否應繼續做權威控制？而為了因應全球化的趨勢，關於權威控制又有何種跨國計畫在進行？
*何謂「作品」（work）？傳統圖書館在編目時，是以作品或單件（item）為依據，有無缺失或補救之道？
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讀者服務
*1948 年由美國圖書館學會（ALA）所通過的「圖書館權利法案」（Library Bill of Rights），試述該法案之內容，以及該法案與圖書館的讀者服務兩者之間的關連性。
*何謂「數位參考服務」（Digital Reference Services）？數位參考服務較傳統參考服務具有那些優點？試申述之。
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電腦與資訊檢索
*請簡述圖書館中的整合檢索系統（Metasearch）之意涵與功能。這類系統一般可採用分散式或集中式的查詢模式，請舉例說明二者作法及優缺點。
*一般網路搜尋引擎對於檢索結果有那些排序（Ranking）方式？請舉例說明，並評論其優缺點。
*何謂RFID？在圖書館的可能應用為何？可能產生的效益及問題為何？
*請說明Web 2.0 中Blog、RSS、Wiki、Ajax 等相關技術的意義，並舉例說明圖書館的可能應用。
普考
*一般的檢索引擎大都採用關鍵字查詢，試比較分析其檢索方式和結果與圖書館的公用目錄(OPAC）有何差異。(技)
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是否表現出一些老師的著重點？也意味某些新趨勢與議題的不可忽視吧！
2007/07/21
Web2.0城市圖
Keith Webster在eResearch Australasia會議中演講 eResearch and the future of research libraries(值得一看)，其投影片(連結)中有張有趣的圖：
我暫稱它為"Web2.0城市圖"，這可愛的圖是出自eBoy[註]的FTN_CommunicationCity_06t.png (thumb)，是eBoy為Fortune Magazine所繪(參見The boom is back一文)。
[註]eBoy的一些作品應可在明日博物館看到. 2007/8/18補記：該博物館現已不開放了。
※另感謝Linda提供資訊線索。
我暫稱它為"Web2.0城市圖"，這可愛的圖是出自eBoy[註]的FTN_CommunicationCity_06t.png (thumb)，是eBoy為Fortune Magazine所繪(參見The boom is back一文)。
[註]eBoy的一些作品應可在明日博物館看到. 2007/8/18補記：該博物館現已不開放了。
※另感謝Linda提供資訊線索。
2007/07/18
網路對圖書館系統環境的影響
現今圖書館面臨的一個主要問題是：圖書館擁有許多系統(如：ILS/OPAC、 期刊論文資料庫、機構或數位典藏資料庫…等)，以致使用者需切換至不同系統(資料庫)查詢，實在不便。這也是Lorcan Dempsey在The network reconfigures the library systems environment一文中提到的“系統環境的複雜”問題。現今圖書館的諸系統多是以管理者為出發點的設計，這些系統或服務並不是針對網路環境而設計的(they were not originally designed to work on the web)，而且系統間也未能緊密配合。Dempsey對此種系統環境的觀察如下：
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1. ILS仍是主要焦點；在學術圖書館，licensed collections(經授權允許使用的館藏資源，如期刊論文資料庫之類者)日益重要；機構或數位典藏的行動/計畫(常是由特別經費來支助)應納入常規。
2. 諸系統並行的碎裂情形(fragmentation)造成管理費用高昂、很難將整合性的圖書館資源應用到其他環境中(如學校的課程系統、社會網路系統等)。
3. 我們常談圖書館的互通性議題，但卻少觸及如何抽取圖書館使用者的經驗供其他應用(如學校入口網站)作參考。
約在去年有個重要的發展方向(見原文第二張圖)：日漸地系統前端(指資料發掘及呈現)與後端(管理端)分開，且前、後端各有進展。然而非常重要的是：要將資料發掘環境連結回資源本身(connecting discovery environments back to resources themselves)。下面幾點十分重要：
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1. 要讓使用者容易地從不同的資料發掘環境連到資源(被許可使用的資源)時，路由、註冊登記等(Routing, resolution and registries)問題極為關鍵。
2. 現在的重點將從資料發掘轉移至資料揭露(discovery to disclosure)：在非圖書館掌管的環境中如何將資源作最佳的呈現。
3. 圖書館的服務(如館藏借出、預約狀況)如何在其他[資料發掘]環境中呈現，意即我們缺乏一個“整合性圖書館系統的層級”(an ILS Service Layer)。
4. 資料的傳遞(delivery)及資料狀況的透明性將更顯重要。
最後Dempsey提到：我們越來越想要將資源呈現在不同的工作流程中(或不同的資料發掘環境中，如：個人化環境、學校課程管理系統、iGoogle、Amazon等)。圖書館需更注重重組網路環境下的圖書館服務，這便是圖書館後端管理系統的環境需改進的主因。
我一直也感覺圖書館資料查詢系統(界面)過多已造成讀者的不解與不便，而圖書館方面似乎無能為力，因為期刊論文資料庫廠商、圖書館自動化廠商、或數位典藏建構者是各走各的路，但在新的使用者資訊行為與網路(web)環境下，圖書館不能不作徹底改革，而且需對大而複雜的相關電腦作業系統架構作改變(即Dempsey常提到的reconfigure)，我們要指望誰來做？自己或廠商(vendors)...嗎？
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1. ILS仍是主要焦點；在學術圖書館，licensed collections(經授權允許使用的館藏資源，如期刊論文資料庫之類者)日益重要；機構或數位典藏的行動/計畫(常是由特別經費來支助)應納入常規。
2. 諸系統並行的碎裂情形(fragmentation)造成管理費用高昂、很難將整合性的圖書館資源應用到其他環境中(如學校的課程系統、社會網路系統等)。
3. 我們常談圖書館的互通性議題，但卻少觸及如何抽取圖書館使用者的經驗供其他應用(如學校入口網站)作參考。
約在去年有個重要的發展方向(見原文第二張圖)：日漸地系統前端(指資料發掘及呈現)與後端(管理端)分開，且前、後端各有進展。然而非常重要的是：要將資料發掘環境連結回資源本身(connecting discovery environments back to resources themselves)。下面幾點十分重要：
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1. 要讓使用者容易地從不同的資料發掘環境連到資源(被許可使用的資源)時，路由、註冊登記等(Routing, resolution and registries)問題極為關鍵。
2. 現在的重點將從資料發掘轉移至資料揭露(discovery to disclosure)：在非圖書館掌管的環境中如何將資源作最佳的呈現。
3. 圖書館的服務(如館藏借出、預約狀況)如何在其他[資料發掘]環境中呈現，意即我們缺乏一個“整合性圖書館系統的層級”(an ILS Service Layer)。
4. 資料的傳遞(delivery)及資料狀況的透明性將更顯重要。
最後Dempsey提到：我們越來越想要將資源呈現在不同的工作流程中(或不同的資料發掘環境中，如：個人化環境、學校課程管理系統、iGoogle、Amazon等)。圖書館需更注重重組網路環境下的圖書館服務，這便是圖書館後端管理系統的環境需改進的主因。
我一直也感覺圖書館資料查詢系統(界面)過多已造成讀者的不解與不便，而圖書館方面似乎無能為力，因為期刊論文資料庫廠商、圖書館自動化廠商、或數位典藏建構者是各走各的路，但在新的使用者資訊行為與網路(web)環境下，圖書館不能不作徹底改革，而且需對大而複雜的相關電腦作業系統架構作改變(即Dempsey常提到的reconfigure)，我們要指望誰來做？自己或廠商(vendors)...嗎？
2007/07/03
檢視圖書館自動化系統(ILS)
加拿大溫莎大學最近提出一份“ 評量圖書館自動化系統(ILS)的背景資料”（ILS Assessment: A Background Document），可視作這項ILS研究的前導參考文件。圖書館自動化系統(ILS，或稱整合性圖書館系統)是圖書館運作的命脈，在今天Web2.0 (Library 2.0)的挑戰下，ILS應作怎樣的調整呢？這實在是當務之急的議題。
這份資料從兩方面作陳述：
1)ILS用於學術圖書館的現況及問題…等，
2)從資訊蒐集、傳遞、利用及ILS、OPAC如何適用於將來的環境等方面，來思考圖書館未來的需求是什麼？
這些陳述主要是擷取自Breeding、Calhoun、Dempsey、Paul Miller … 等人的文章(觀點)，詳該文件p.7的參考書目(References)。現擇要簡譯這份文件：
1) ILS現況及問題
＊ILS是什麼？是個庫藏控制系統 …？
＊今天資源量龐雜、使用者的注意力集中在網路，(圖書館)目錄面臨的問題是 --“資源發掘”與“取得資源”是不相同的(the difference between discovery and location)。當目錄成為取得資源流程中的一部份時，目錄在資源發掘過程中扮演何種角色應加斟酌。
＊ILS/OPAC是我們(圖書館)工作的中心部份，是我們與館藏互通的主要方式，但ILS/OPAC充分服務使用者了嗎？
＊ILS掌管越來越少圖書館的活動，圖書館現在管理的是集合一些小系統的拼湊物，他們運作並非總是配合良好。
＊在尋找、發掘、選擇日益增多的館藏資源方面，OPAC設計不佳。它(OPAC)適用於查找及取得某個已知的資料(a known item)。
＊針對使用者(發掘資源)的需求，日益期待整合(全域)查詢。
＊研究(學術)圖書館大量投資去編製自己的目錄，但使用者查詢時首先想到的是搜尋引擎，而不是圖書館目錄，研究圖書館的投資未能反映需求。
＊重覆性工作很多、無法分享共用，當我們步入數位時代，書目(編目)服務的成本花費是(我們)無法支撐的，但現尚未見解決之道。
＊在圖書館的工作流程及系統方面，我們花太多精力在維持及整合支離破碎的基礎架構。
＊ILS市場：
○ILS最大廠商SirsiDynix公司推出的新單一平台 --"Rome"[註]，其客戶(圖書館)面臨一個困難的抉擇 -- 是否要更換至新系統？
○市場總利潤仍呈現成長。一些廠商在ILS核心產品的利潤下降，而在新的網路界面(new web-based interfaces)及電子資源內容管理工具方面的收益增加。
○在使用開放原始碼(Open Source)方面有所進展，如美國的PINES聯盟(包括252個喬治亞州公共圖書館)原採用of Sirsi's (現為SirsiDynix)的Unicorn系統，現改用open source發展的Evergreen系統。.
2) 我們將何去何從？我們必需做些什麼？
＊圖書館期待的系統是能提供數位內容管理的服務、能處理日益複雜、多樣及龐大的數位資產。
＊"圖書館2.0"(Library 2.0)是切合今日使用者的需求及期望的觀念。在任何時候或任何地點，當使用者需要某些資訊時，圖書館要能即時提供取用。
＊在不斷變動的網路環境下，我們需將目錄(the catalogue)放在資源發掘及不斷演變的圖書館自動化系統的環境脈絡中。目錄需採混合的方式 -- 是地方性(local)數位館藏、共享資源、出版市售資源、期刊文獻…等的發掘工具。圖書館目錄將與其他資源作不同層次的整合 -- 整合查詢(metasearch)、區域系統、Google …等。
＊未來可能是：1.系統環境變得更單純。2.ILS廠商將重點轉移朝向電子資源管理、數位資產管理。3.在不同的使用者環境下，資料與服務易於作重組(recombination)利用。
這份資料從兩方面作陳述：
1)ILS用於學術圖書館的現況及問題…等，
2)從資訊蒐集、傳遞、利用及ILS、OPAC如何適用於將來的環境等方面，來思考圖書館未來的需求是什麼？
這些陳述主要是擷取自Breeding、Calhoun、Dempsey、Paul Miller … 等人的文章(觀點)，詳該文件p.7的參考書目(References)。現擇要簡譯這份文件：
1) ILS現況及問題
＊ILS是什麼？是個庫藏控制系統 …？
＊今天資源量龐雜、使用者的注意力集中在網路，(圖書館)目錄面臨的問題是 --“資源發掘”與“取得資源”是不相同的(the difference between discovery and location)。當目錄成為取得資源流程中的一部份時，目錄在資源發掘過程中扮演何種角色應加斟酌。
＊ILS/OPAC是我們(圖書館)工作的中心部份，是我們與館藏互通的主要方式，但ILS/OPAC充分服務使用者了嗎？
＊ILS掌管越來越少圖書館的活動，圖書館現在管理的是集合一些小系統的拼湊物，他們運作並非總是配合良好。
＊在尋找、發掘、選擇日益增多的館藏資源方面，OPAC設計不佳。它(OPAC)適用於查找及取得某個已知的資料(a known item)。
＊針對使用者(發掘資源)的需求，日益期待整合(全域)查詢。
＊研究(學術)圖書館大量投資去編製自己的目錄，但使用者查詢時首先想到的是搜尋引擎，而不是圖書館目錄，研究圖書館的投資未能反映需求。
＊重覆性工作很多、無法分享共用，當我們步入數位時代，書目(編目)服務的成本花費是(我們)無法支撐的，但現尚未見解決之道。
＊在圖書館的工作流程及系統方面，我們花太多精力在維持及整合支離破碎的基礎架構。
＊ILS市場：
○ILS最大廠商SirsiDynix公司推出的新單一平台 --"Rome"[註]，其客戶(圖書館)面臨一個困難的抉擇 -- 是否要更換至新系統？
○市場總利潤仍呈現成長。一些廠商在ILS核心產品的利潤下降，而在新的網路界面(new web-based interfaces)及電子資源內容管理工具方面的收益增加。
○在使用開放原始碼(Open Source)方面有所進展，如美國的PINES聯盟(包括252個喬治亞州公共圖書館)原採用of Sirsi's (現為SirsiDynix)的Unicorn系統，現改用open source發展的Evergreen系統。.
2) 我們將何去何從？我們必需做些什麼？
＊圖書館期待的系統是能提供數位內容管理的服務、能處理日益複雜、多樣及龐大的數位資產。
＊"圖書館2.0"(Library 2.0)是切合今日使用者的需求及期望的觀念。在任何時候或任何地點，當使用者需要某些資訊時，圖書館要能即時提供取用。
＊在不斷變動的網路環境下，我們需將目錄(the catalogue)放在資源發掘及不斷演變的圖書館自動化系統的環境脈絡中。目錄需採混合的方式 -- 是地方性(local)數位館藏、共享資源、出版市售資源、期刊文獻…等的發掘工具。圖書館目錄將與其他資源作不同層次的整合 -- 整合查詢(metasearch)、區域系統、Google …等。
＊未來可能是：1.系統環境變得更單純。2.ILS廠商將重點轉移朝向電子資源管理、數位資產管理。3.在不同的使用者環境下，資料與服務易於作重組(recombination)利用。
[註] SirsiDynix已於2007.6.23宣佈推出Symphony系統。
[參考資料]
Loran Dempsey's weblog The integrated library system
rev on 2007/11/23
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