行動網路(
Mobile Web，或稱“行動式網路”、“行動上網”)是指用手機、
PDA…等
行動裝置來連上網路，這有別於以一般個人電腦上網的情形。因為行動裝置體積、顯示螢幕都很小，且是採用手機的通訊方式。現今的科技促使“無所不在”的訊息傳播方式得以實現，在此行動網路趨勢下，圖書館要如何提供圖書館資源及服務以切合讀者的需求，乃是值得重視的課題。
2008年7月份的
Library Technology Report(44:5)，由Ellyssa Kroski 撰寫的“伴隨著行動網路往前進：圖書館與行動科技”(On the Move with the Mobile Web: Libraries and Mobile Technologies) (
PDF下載，60頁)，是一篇入門的參考資料，現摘譯其中一些重點。
該篇文章內容分為六章：
1. 什麼是“行動網路”(Mobile Web)？
2. 行動裝置 (Mobile Devices)
3. 行動網路能做些什麼？：行動網路的應用
4. 圖書館的行動先導計畫(Library Mobile Initiatives)
5. 如何提供行動化的服務 (建立行動化的經驗)
6. 開始實際進行 Mobile Web 的事項
1. 什麼是“行動網路”(Mobile Web)？
.
“行動網路/行動上網” (Mobile Web)指可用行動裝置(手機、PDA、iPhone、iPod Touch…等)連上網，只要你的行動裝置有上網功能，便可在有手機訊號的地方上網 (internet) 查尋和瀏覽。這可說是集合電腦、影音播放器及電話於同一裝置上，提供你完備的體驗。現在雖然尚未大規模普及，但發展速度極快。
面臨的問題及挑戰：
各種不同功能的行動裝置機型太多、超過40種不同的瀏覽器(browser)等問題，這種缺乏一致性的情形，使得行動網路應用的相容性很低。目前使用上仍有很多不便之處，但相信漸漸會被主流(網站)廣泛採用。將來改良的行動裝置(如iPhone)、
QWERTY鍵盤(標準鍵盤)、更大的螢幕及3G網路等，都會讓我們使用起來更容易。
2. 行動裝置 (Mobile Devices)
.行動通話裝置(手機…等)：各色各樣、種類繁多，有智慧型手機、PDA、拍照手機、多媒體手機…等，大半手機都內建有拍照功能。另，最為人知的觸控螢幕手機則是Apple的iPhone。
手機製造商：全球市場領先者為芬蘭的Nokia 公司，它在2007年出貨六千萬隻智慧型手機。2007年第四季的市場佔有率為： Nokia 52.9%、RIM 11.4%、Apple 6.5%、Motorola 6.5%、Others 22.7%。
作業系統(operating system)：行動裝置在應用方面的發展很費力，原因在於有太多不同的作業系統(30至40種)。目前 Symbian作業系統 (Nokia等廠牌使用)市場佔有率最高；Google組織的“開放手機聯盟”(
Open Handset Alliance)謀求制定開放性標準，他們也合作開發Android 作業系統(a Linux-based operating system for mobile phones)。
[註]
Apple的iPhone則用Mac OS X 作業系統、Safari 瀏覽器。(OS市場佔用率的圖示見 p.12)
通訊/傳輸服務公司(Mobile Phone Carriers)：美國的五大服務公司為：Sprint Nextel、AT&T Wireless、Verizon Wireless、T-Mobile及AllTel。
行動裝置的特色(Mobile Phone Features)：有些特色(功能)是機體內建的，有些則為通訊服務公司(carriers)提供的。常見的特色有：Bluetooth, Camera, Desktop Synchronization, Downloadable Content, Email, Games, GPS (Global Positioning System), IM, Live TV, Mobile Office Applications, Memory Card Slot, Music, Phone as a Modem …
行動網路技術(Mobile Internet Technologies)：參考下圖
3. 行動網路能做些什麼？：行動網路的應用
.作者舉出約20項功用，以下僅列出部分功用：
Email：運用“推送”(Push)的方式將 email訊息直接傳到使用者的手機，免除到 client端瀏覽及收取訊息。
Text Messaging(文字訊息/簡訊)：傳遞簡訊(short message service, SMS)是手機使用者最普遍的傳遞資料的行為。
Ring Tones & Wallpaper(下載鈴聲及螢幕桌布)
Music & RadioOverdrive digital media services 公司提供音樂檔、有聲書及影片給訂閱的圖書館，可供圖書館讀者下載或借閱。
Software & GamesInstant MessagingSocial NetworkingBlogging：可將文字或影像檔傳至自己的部落格發表。
RSS Feeds：許多RSS閱讀器都可將訂閱資料輸出至手機，你可在手機上閱讀訂閱的文章或消息。
4. 圖書館的行動先導計畫(Library Mobile Initiatives)
越來越多圖書館正利用讀者現用的行動技術來提供新的服務，將圖書館的服務融入讀者的日常生活中。這裡列出部分圖書館實踐的例子：
圖書館的行動網站/行動館藏目錄 (Mobile Library Websites and MOPACs (Mobile OPACs))
Ball State University Libraries 的行動網站的畫面：
圖書館自動化系統廠商已Innovative Interfaces 設計了行動版的OPAC，這產品叫AirPAC，提供行動上網者使用，可查詢書籍到期日、自己讀者檔資料、預約書、續借書…等，現有 Wayne State University等圖書館使用。
行動化數位館藏 (Mobile Collections)：Overdrive digital media services 公司與7,500多個圖書館合作，提供圖書館讀者有聲書、電子書、影片及音樂檔等資源，這些圖書館的讀者可將這些數位資源傳送到自己的手機上。
圖書館利用指導(Mobile Library Instruction)：對於無法參加“圖書館利用指導”現場講習會的讀者，許多圖書館錄製有MP3錄音檔或影片，可供讀者下載。
利用簡訊發送通知 (Library SMS Notifications)：如：重要活動、書即將到期、預約書已回館…等的通知。
利用簡訊方式的參考服務 (SMS Reference)：遠端的讀者可發簡訊來詢問參考館員問題。
行動化的圖書借閱流通作業 (Mobile Library Circulation)：圖書館自動化系統公司 SirsiDynix 開發了一種書籍借閱/流通作業的工具 PocketCirc，在書架區或館外的館員可利用它來查檢自動化系統及更新館藏狀態(如：辦理借閱、盤點…等)。
5. 如何提供行動化的服務、建立行動化的經驗( How to Create a Mobile Experience)
●擬訂策略
了解你的對象：現在的行動上網者多為18-27歲的年輕人，他們主要是為了社交。而年紀較大、以搜尋資訊為主的人，是否也是服務對象？當你在規劃以何種樣貌呈現服務時，你必需了解你的使用者 —他們的年齡分布、使用習慣、手機類型等。發展行動網路計畫宜由小規模嘗試開始，並據使用者的回饋作評估。由提供一些基本服務項目開始，不能將提供一般桌上電腦查用的網站內容轉移/複製過來，行動網路是要提供有價值的資訊給那些無法查用個人電腦者，他們通常會有一定的目的或需求，如：決定是否要預約一本書、研討會哪時開始等。利用行動網路提供一些與現在 internet 上不同的服務，也想想是否能觸及一些新使用者。
提供行動網路服務的七個理由 (7 Reasons to Go Mobile)：
1. There are 3 times as many mobile phones in the world than personal computers.
(世界上手機數量是個人電腦的三倍)
2. Mobile makes your content ubiquitous(讓你提供的(資源)內容無所不在)
3. Mobile diversifies your audience
4. Mobile enables you to offer new service types, ie. location-based
(提供一種新形態的服務，即以地點為基礎的) [使用者不必跑來圖書館]
5. Mobile enables you to connect to patrons in a new medium
6. Mobile is the way of the future
7. It's easier than you think、、
●提供行動網路服務的
方式有很多，各個圖書館得衡量自身情況而定，可有下列方式：
1. 不去做/不採取行動：你可檢視一下你的網站在不同類型手機/行動裝置上呈現的情形，或許並不糟；或你的讀者群並不適合這種服務方式，你就不需如此做。
2. Push Content via Mobile Alerts：經由快訊來推送內容。將一些文字訊息(text messages)傳送給使用者或訂閱者(如：最新活動訊息、新聞、讀者詢問的事項等)。已有許多圖書館利用這種方式，這不需要太多的投資，可與其他的服務方式搭配運用。
3. Mobile Style Sheets：建立行動上網查詢用的「
層疊樣式表」(CSS)。圖書館不必為行動上網的需要而另建網站，只要在現有網站中增加 a mobile CSS (Cascading Style Sheet) stylesheet 即可。
4. Transcoded Websites：利用 transcoding 的技術，將原有網頁轉變為適合行動裝置觀看的網頁。
5. Mobile-Only Websites：建立行動上網專用的網站，這有其優點，但現今缺乏較全面性的發展策略，主要由於行動裝置、作業系統或瀏覽器還沒有一致的標準。
設計行動網站的小訣竅有(僅列出部分項目)：
1. 將一些較費時的事(如：個人檔資料的設定…等)讓其在個人電腦上來做，不要在行動裝置上做。
2. 設計好的網頁在不同行動裝置及瀏覽器上作測試，它們的顯示可能有所不同。
3. 資訊架構很重要：在頁面的上方設置一欄(column)，將最重要的內容(選項)顯示出來，免除使用者用捲動(scroll)畫面去找資料。
4. 在網頁的上方設置檢索的欄框(a search option)以利查尋資料。
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以上僅翻譯原文的概要，原文寫得相當詳細，包含許多範例說明，每章末並列有相關參考資訊(Resources & Reports)，有興趣者當去讀讀原文。這篇文章偏重技術面的探討，且美國的情況不一定適合本地的需求，但我想仍相當有參考價值。
[註] 亦可見 What is Android? (Google Code).[相關資料]
Mobile Web：近在眼前 卻似遠在天邊(ZDnet)
updated on 20081115 09:53
