LC新網站：權威資料與控制詞彙(Authorities and Vocabularies)

●[簡介]

美國國會圖書館(Library of Congress, LC)在眾人引頸期盼下終於在2009.5.1公佈一個官方新網站 – Authorities and Vocabularies (權威資料與控制詞彙) ( http://id.loc.gov/authorities/)(註1)，它提供人及機器來取用LC的權威資料(authority data)，採用鏈接資料(linked data)的方法(即透過統一資源標誌符URI來連結相關資料)(註2)。

此網站目前提供了34萬多筆的控制詞彙記錄供免費使用，首先提供的是國會標題表(Library of Congress Subject Heading, LCSH)(註3)，今後會陸續增加更多控制詞彙集(如：圖像資料索引典TGM、MARC地區代碼…等)。

將LCSH的標題詞彙變為linked data，即是每個標題詞都有URI，如：標題詞 -- "Semantic Web"(語意網) 的URI是 http://id.loc.gov/authorities/sh2002000569#concept 。每個詞彙(term)都有其詳細資料頁面及視覺關係圖，如下面圖例：

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詞彙的詳細資料可供下載，在頁面最下方有三種格式： (Alternate Formats) RDF/XML, N-Triples, JSON)(註4)，另參見“技術中心”(Technical Center)頁面的說明。

●[感想]

誠如遠洋老師(遠洋過客)轉來的信息中提到：LCSH in SKOS now "officially" available. The primary goal of this service is to enable machines to programmatically access data at the Library of Congress but the web interface also provides simple user access. We view this service as a step toward exposing and interconnecting vocabulary and thesaurus data via URLs. LC的權威資料與控制詞彙一旦成為linked data後，便可供機器處理(透過程式)，圖書館加值資料才能真正融入Web環境中。也如雨僧所說：“它[指LC這新網站]的第一服務物件是機器而不是人，機器是主體，人是附帶的，所以這個服務的啟動，其意義是深遠的…”。

在由document web邁向data web(或稱web of data，語意網的)時(註5)，諸如圖書館的data(如：LCSH、RDA…等控制詞彙) 的表述都需經過適當的轉變，讓機器可處理及可再利用，同時與廣大網路上的概念或詞彙相連結、並開放供眾利用 – 這便是開放性鏈接資料 (linked open data, LOD)，應是網路及資訊檢索未來的道路。

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註1：在去年(2008)5-6月(？)時LC的職員Ed Summers曾公佈一網站lcsh.org，將LCSH以鏈接資料的方式表述，算是現在正式官網的前身，後來在12月時LC要他撤除。參見Summers的UNCOOL URIS (http://lcsh.info/comments1.html)，及Keven的SKOS版的LCSH 有相當清楚的解說。

註2：Linked data，有譯為鍵連資料(維基)、關連數據(大陸Keven)，這裡暫參考國立編譯館的學術名詞資訊網中linked data structure (鏈接資料結構)，將linked data譯為“鏈接資料”。
“鍵連資料是正在快速發展的語義網的一系列的活動，它描述了一套在全球資訊網上發佈、分享、及連結資料的方法。主要以可參照的URI作為最基本的要素、以RDF作為描述連結的語言。”(維基)

另可參閱：
关联的数据 (Linked Data)--1. Linked Open Data (LOD)(遠洋過客)
关联的数据 (Linked Data)--2. 关联的图书馆数据Linked Library Data(遠洋過客)
语义互操作与关联数据 (ppt) (Keven)

註3：國會標題表(LCSH)現在有紙本(第31版，2008-2009)；也有web版(Classification Web，和國會分類法一併販售)。或直接查閱Library of Congress Authorities(LC的權威檔)，免費線上查詢、且有MARC記錄。

註4：
N-triples：N-Triples is a line-based, plain text serialisation format for RDF (Resource Description Framework) graphs(維基解釋)；或參考“RDF/XML 並不是 RDF 模型的唯一表示。W3C 開發了 N-Triples，這是一種特別適合於測試套件的 RDF 表示格式…”(Thinking XML: N-Triples 簡介用於 RDF 的一種更簡單的序列化)。

Json（Javascript Object Notation）是一種輕量級的資料交換語言，以文字為基礎，且易於讓人閱讀。儘管JSON是在Javascript的一個子集，但JSON是獨立於語言的文字格式，並且採用了類似於C語言家族的一些習慣。(維基解釋)

註5：语义互操作与关联数据 (ppt) (Keven/劉煒) slide 26

[其他參考資料]
Linked Data - Connect Distributed Data across the Web
The Web of Data: Creating Machine-Accessible Information (ReadWriteWeb 20090417)

2009年母親節

孩子從學校帶回來一張小卡片，說是(慈濟)大愛媽媽發的。他的書桌上有個小層(書)架，他便把紙片黏在正中間的位置--抬頭可見的位置，卡片上寫著：

...... 媽媽 ......

媽媽，您是一棵大樹
我是樹上的小毛蟲
我每天吃樹上的葉子，媽媽沒有怨言

媽媽，您這一棵大樹
還是不停的長出新葉子
使我成長，使我茁壯

媽媽，我們感恩您！

..................................................................................

在Flickr相片分享網站上看到一張有趣的相片 -- 山胡椒(?)葉上金鳳蝶的毛毛蟲(Swallowtail caterpillar)，想必樹媽媽的葉子餵養牠肥肥壯壯了：

圖By poppy2323 (http://www.flickr.com/photos/66132721@N00/2763084259/in/set-72157608339939097/ )

(眼睛狀斑點有偽裝作用，有些誇張、好玩)

希望孩子早日成為蝴蝶！也祝辛苦的媽媽們節日愉快！

美國圖書館學會對Google和解案的態度

美國圖書館學會(ALA)的資訊技術政策辦公室(OITP)2009.5.4發佈了一則消息：三個圖書館學會(ALA、ACRL、ARL)對Google和解案(Google Book Search settlement) (註1)，已向法院提出評論(評論title：LIBRARY ASSOCIATION COMMENTS ON THE PROPOSED SETTLEMENT，全文22頁PDF檔) (註2)。同時Library Journal 也作了報導 -- Warning of Abuse of Monopoly, Library Groups Ask Court To Closely Monitor Google Settlement (警告獨佔的濫用：圖書館團體要求法院嚴密監視Google和解案)，可清楚看出美國圖書館學會明顯的立場及作為。以下是LJ文章的重點：

美國圖書館學會(ALA)、大學及研究圖書館學會(ACRL)，和研究圖書館學會(ARL)對Google與出版社等團體的和解案，向美國法院提出評論/意見，要求法院在解釋及實行此和解案上強力行使其裁判權 -- 這可能要花上數年時間，以確保最可能的公眾利益。

三個圖書館學會表示他們並不反對此和解案，但警告：高昂的收費及不透明的控制將危害圖書館的基本價值 -- 即公平取用資訊、讀者隱私，和知識自由(intellectual freedom)。Google將掃描二千萬本書，作者、出版者及Google (而不是一般大眾及圖書館社群) 有無比的權力掌控這些資料的內容及其註冊登記等事務。Google及「圖書版權登記機構」(Book Rights Registry)能以其利潤觀點來制定收費標準，一旦價格調高勢將損及大眾取用權益；且市場上並無可相比較(競爭)的產品或服務。完全由Google及登記機構決定圖書館的訂閱費，圖書館並沒有地位/角色(role)。

其他問題還包括：

各圖書館情況不同，很多館無足夠終端設備去取得這種服務以滿足讀者需求。

Google並未表明：掌握多少使用者在資料檢索及列印的個人隱私資料，Google必須對個人隱私資料有明確的政策。

書中插圖的創作有其著作權，他可將插圖抽離作品而使得作品不完整…等情形。

Google可能會遭遇到外界壓力(政治…等)而排除掉(掃描)一些爭議性書籍。


三個圖書館協會表示他們已明確指出必然會發生的問題，需要法院介入仲裁。此和解案牽涉廣大，它的全面性影響現在仍不可知，它可能只衝擊到一些學者(在研究工具的使用方面)，但也可能重構出版業及對圖書館性質有重大的改變。對於和解案成立後所提供的(數位資料)服務，法院應採行必要的監督以擴展最大的公眾利益。

[感想]
在這種涉及到資訊公平取得及資訊服務爭議時，圖書館不能缺席、不能不表態(發聲)、不能沒有立場。

註1：Google與美國作家協會及出版協會的和解案現尚未定案、尚待法院裁定，案子的來龍去脈可參閱“圖書館觀點”Ted詳細的介紹：各界對Google 與美國作家及出版業達成和解的一些反應 或章忠信的邁向世界圖書館之路？—Google與出版界和解之後。

註2：向法院提出評論(file comments)原截止日為2009.5.5，現已延長四個月。
在LIBRARY ASSOCIATION COMMENTS ON THE PROPOSED SETTLEMENT文中提到此和解案的問題有：The Settlement Creates An Essential Facility With Concentrated Control, The Settlement Could Limit Access to the ISD, The Settlement Will Heighten Inequalities Among Libraries, The Settlement Does Not Protect User Privacy, The Settlement Could Limit Intellectual Freedom, The Settlement Could Frustrate the Development of Innovative Services，最後一點提出：This Court Can Address The Library Associations' Concerns Through Rigorous Oversight of the Implementation of the Settlement 力促法院確保六點具體的公眾權利。

[相關資料]
Google Book Settlement (ALA OITP專設的網頁)
Google Book Search Settlement: A Set of Links (Library Journal 彙集很多討論文章的清單)
Google與美出版協會和解涉壟斷 美司法部要查(鉅亨網)

OCLC新圖書館自動化系統

OCLC於2009.4.23推出的新服務—Web範圍的圖書館管理服務系統(Web-scale, cooperative library management service )，也就是網路級 (Network level) 圖書館自動化系統(註1)，產品名稱為WorldCat Local "quick start"，OCLC稱它是新世代的解決方案、是支援全球性的圖書館作業及合作。(註2)

OCLC這項舉動很受關注，在部落圈及Library Journal都有不少報導和評介(註3)，以下是我的一些看法及感想：

●新圖書館自動化系統採用雲端運算技術

OCLC網路級圖書館自動化系統與現在一般的圖書館自動化系統明顯的差別在：網路級系統採用了“雲端運算”(cloud computing)技術(註4)，個別(圖書館)用戶不需自備自動化系統的軟、硬體，而是以連線方式(付費)使用自動化系統，也就是合作館共用硬體、服務及資料(data)，也達到圖書館合作的網路效果。

OCLC希望擴大合作的策略來降低圖書館管理系統上的花費(we are extending that strategy of cooperation to reduce the costs of library management functions such as circulation and acquisitions)，各圖書館以OCLC的WorldCat Local作為平台，以達雲端運算相同的效率(註5)，而雲端運算是當今資訊技術的新興潮流。

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by Mike Kavis's Real time transactions in the Clouds

除採雲端運算架構外，新系統的另一大優勢在：以擁有龐大數量書目記錄的WorldCat.org 資料庫為基礎，若以後再彙集各館的流通(書刊借閱記錄)，其潛力之大可想而知 (如進行data mining…不就像Google那樣？)。

●值得關注的問題

◆新系統與外界其他系統的互通性(Interoperability)：
OCLC目前已提供與數家大廠的ILS系統的互通機制。至於新系統的服務導向架構(Service-Oriented Architecture, SOA)是否與OLE前導計畫建議規範相容？仍不清楚。

◆雲端運算的疑慮
“雲端技術並非全無隱憂。AT&T全球商業服務策略解決行銷副總裁偉曼（Joe Weinman）指出，目前雲和雲之間並無共同標準，也就是說企業用戶難以從一家服務供應商轉換到另外一家，降低了服務轉移的彈性。此外，雖然大廠商的穩定度高，但不管是亞馬遜或Salesforce.com，都有過當機事件，造成企業用戶的營運風險，如何讓企業用戶放心把內部的資料放到雲上，所延伸的資安疑慮，則是雲端運算能否起飛的另一個關鍵原因。”(數位時代：雲端風暴來襲)另外尚缺乏一些標準規範，見「開放雲端運算宣言」。

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◆衝擊現有自動化系統的市場
OCLC從一書目服務者轉為圖書館管理系統提供者，對現有ILS市場造成很大衝擊，它必須與許多對手競爭，而其非營利組織身份也受到質疑。對手們都在觀望，有廠商對OCLC採雲端技術認為是時勢所趨；也有廠商認為OCLC新服務較能吸引小或中型圖書館使用，大型圖書館不會跳下去；也有人質疑OCLC是否會允許圖書館安裝外掛程式(plus-ins)或LibraryThing…之類；有人則擔憂OCLC彙集、擁有各館流通資料後，對這些資料會採什麼樣的態度？

◆獨佔 vs. 開放 –是發展成敗關鍵？
OCLC這種集中化(中心化)的作法，是否會給圖書館足夠空間從其他來源(如open sources)，選擇他們想要的功能(或模組)混搭進來使用呢？若系統設計及資料(data)使用政策上都很封閉的話，是否會形成獨佔壟斷(monopoly)，類似Google？(註6)

●感想
OCLC以其實力，應是圖書館界多數人寄與期望的對象—讓圖書館在Google化環境中翻身、起來競爭。OCLC新服務的大膽嘗試應是回應現在資訊環境的需求，值得肯定。但在發展上仍會有許多問題，最近引起很多爭議的便是它的「WorldCat書目記錄使用及轉出政策」(草案)(註7)，現仍無法定案，但OCLC尚能“維持一個開放的程序並鼓勵對話”。例如制衡力量之一：美國研究圖書館協會(ARL)成立了特別工作小組研究OCLC此項政策，並建議重新釐訂政策，下面ARL的幾句話發人深醒：

"OCLC was created as, and is viewed as, a membership organization formed for the purpose of enabling this collective activity.... Members view WorldCat as a collective enterprise, not as a product that they license for use. ... In the eyes of the community, the guidelines expressed a mutual social contract, and the new Policy represents an authoritarian, unilaterally imposed legal restriction."

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由此可知圖書館社群與OCLC有一種信賴關係—由長期合作而生—應不同於和營利業者的關係，這種關係是否會漸被侵蝕？

註1：圖書館自動化系統大多稱為Integrated Library System(ILS)或Library Management System(LMS)。

註2：OCLC的WorldCat.org是當今最大的圖書館聯合目錄；OCLC於2007年推出一項服務(界面)--WorldCat Local，將WorldCat地方化，提供各圖書館編目及公用查詢(OPAC)…等之用，這算是OCLC整體計畫的前期計畫。現在的“網路級圖書館管理服務系統”擴展了原WorldCat Local的功能，增添了採購(包括電子資源管理ERM功能)、流通(預估每秒5000筆流通動作[transactions])、期刊論文查檢、WorldCat Collection Analysis,…等功能及服務(將於明年提供)。今年5、6月將由一些圖書館對新系統作測試，之後全球約有1000多個圖書館將參與新系統。OCLC還提供原本訂購OCLC FirstSearch 的用戶免費使用新系統。系統功能背景說明可見Breeding's Breaking Down the Components of OCLC’s New Library System (Library Journal)。

註3：可參閱：OCLC 終於宣示跨足 ILS 市場 (圖書館觀點)、OCLC的云计算图书馆自动化系统(編目精靈)、OCLC进攻地球，你是拥抱还是战斗？(數圖研究笔記)、In Challenge to ILS Industry, OCLC Extends WorldCat Local To Launch New Library System(Library Journal)、Tough Questions Emerge on OCLC's Competitive Advantage and Data Policies (Lbrary Journal)

註4：雲端運算(cloud computing，中國大陸譯作雲計算），是分散式計算技術的一種，其最基本的概念，是透過網路將龐大的運算處理程序自動分拆成無數個較小的子程序，再交由多部伺服器所組成的龐大系統經搜尋、運算分析之後將處理結果回傳給用戶。透過這項技術，網路服務提供者可以在數秒之內，達成處理數以千萬計甚至億計的資訊，達到和「超級電腦」同樣強大效能的網路服務…(維基百科)、Cloud Computing 雲端運算 (Mr. /Ms. Days)

註5：參閱In Challenge to ILS Industry, OCLC Extends WorldCat Local To Launch New Library System(Library Journal)

註6：LibraryThing的Tim批評OCLC：They're trying to convert a data licensing monopoly into a services monopoly…They'll make one big silo and set the model requires centralizing and restricting access to bibliographic data, the situation will not improve…Keeping their data hidden, restricted and off the "live" web has hurt libraries more than we can ever know.(Thingology WorldCat: Think locally, act globally)

註7：或稱「WorldCat 記錄使用與轉移策略/方針」見OCLC新聞稿、關於「WorldCat書目記錄使用及轉出政策」(圖書館觀點)
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[參考資料]
网络级编目/Web范围编目(Network Level/Web-Scale Cataloging)(編目精靈)
OCLC Take aim at the library automation market from the Cloud (Talis Panlibus)
Research libraries clobber OCLC Policy (LibraryThing Thingology)

紐約公共圖書館最熱門的檢索詞是tumblebooks

美國紐約公共圖書館(NYPL)去年(2008)最熱門的檢索詞(search term)是什麼？原來是 “Tumblebooks”(一個兒童電子書資料庫)(註1)。而且"Tumblebooks"一直居於熱門檢索詞的榜首。

在該圖書館的實驗室(NYPL Labs)的部落格文章 (Stat of the Week No. 5 - The Most Popular Search Term at the Library is…) 提到：雖然館員都知道Tumblebooks很熱門，但大家仍不清楚為何它一直如此熱門。

NYPL實驗室從讀者使用數位資源的行為(如：統計出熱門檢索詞有哪些...)，體認到下面幾點：

1.別先作假設(Don’t make assumptions)：
第一線的館員可能不會認為Tumblebooks是瀏覽最熱門的項目。但根據統計數據，它的確是第一名。我們不應基於常識(common sense)、而無查證，就以為自己知道哪些(項目)是很熱門的。

2. 由圖書館資源(內容)項目受讀者歡迎的情形，讓我們可以洞察(了解)讀者
(The popularity of content can lead to insights about audiences)：
既然卡通故事書是最多人檢索的，我們也許可以推斷有很多父母親為孩子尋求良好的內容(讀物)讓孩子閱讀。是否有較多年輕的父母利用我們的網站，而非實體圖書館？那些在家的媽媽是否利用網站、如此可免於拖著孩子到圖書館？ 我們的網頁是否應增加更多適合孩童閱讀的內容？

3. 如果某人對某個項目作了很多的查檢，我們會想為這個項目設計更好的連結方式
(If someone’s doing a lot of searching for an item, we might want to make better links to it)：
雖然Tumblebooks是位於圖書館網站首頁上“圖書及資料”這項裏面，並不隱蔽難找，但還是有許多人錯過它，而需用檢索方式來找尋。事實顯示：“圖書及資料”這個頁面是有些混雜、缺乏清楚的分層架構，我們由Tumberbooks的檢索數量即可證明。

4. 檢索詞揭示其他相關連結(Search terms reveal context)：
Tumblebooks的檢索者應是孩童或照顧孩童者，我們不僅應讓Tumblebooks(連結)是第一個被檢索到的，我們還應提供一些次要連結 -- 孩童相關活動、其他線上故事書…等等的連結，供檢索者參考。

最後，Tumblebooks大受歡迎可給我們一些啟示：Tumblebooks真的是一個很好的網站。當你從圖書館連入此網站後，你可很容易找到某本書、可以快速地下載、使用性(usability)極佳、不需要登入、它包括一大堆有趣且令人著迷的故事書。設計如此簡易(連四歲小孩都能直覺使用)的界面不是件容易的事。

[感想]
先看一下Tumblebooks中的一個故事：Abra Cadabra and the Tooth Witch (Abra Cadabra[小仙女名]與牙齒巫婆)(註2)，其中畫面十分可愛：





圖書館是否了解：圖書館的一些資源在網頁上是否隱匿不顯呢？而資訊蒐尋者在找尋及略過資訊時的心態如何？我想圖書館的服務是建立在點點滴滴的了解與改進(改變)中，在改進圖書館網站界面的想法上，紐約公共圖書館是個好例子。

[相關資料]
TumbleBooks 的 eBook (舞菇的電子繪本藏書閣)
TumbleBooks英文互動電子書 (文崗資訊)

註1：“Tumblebooks”，台灣許多公共圖書館(如：台北市立圖書館-Tumble兒童電子書)都提供免費使用，內容包括兒童故事、拼圖、遊戲…等，其實也適合成人學英語用。

註2：這個故事是說：有個專門負責收集小孩換牙後舊牙齒的老巫婆，她因工作疲倦、年紀又大，常出錯(如：掉落收集袋、弄斷飛行掃把)，後來有個小巫婆Abra 接替她的工作。Abra 作法不同(如：會送孩子禮物、將舊牙齒散到空中成了無數小星星)，而最後她變成了牙齒小仙女(tooth fairy)。

經濟不景氣中圖書館的生還術

2009.4.1的Library Journal 封面主題是 Survivor! (生還者)(如下圖)，在全球經濟不景氣下，許多圖書館的預算被刪減，產生不少人人自危的景況。在此經濟困窘的時期，圖書館如何求生、又能做些什麼呢？ LJ這期中有 Susan Carol Curzon 的文章 -- Survivor: The Library Edition: Director-to-director guidance on how to cope with more budget shortfalls (圖書館版的生還術：圖書館管理者克服預算短缺的指引) ，她提到13個要點：




1. 不要停止對外推展的工作 Never stop outreaching
讓圖書館被看得見、被新聞提到、讓讀者或社區民眾來講述你(圖書館)的故事、繼續加強與其他人的結盟關係…

2. 和讀者交談 Talk to the users
調查讀者的想法及需求，這有三個好處：1)幫助我們了解什麼(服務)可刪、什麼必需保留；2)是很好的公關(PR)作法，讓讀者看到自己的意見(input)有影響力；3)讀者所說的話是很有力的行銷工具，可用來保護你的預算。

3. 作環境掃瞄 Scan the environment
了解母機構的預算情形、官員所說的話及其含意、他們所持的優先順序及面臨的挑戰，作好因應各種情況的準備方案，記住：捷足者先登、剩下的才輪到等待者。

4. 反駁種種迷思 Counter the myths
對圖書館不甚了解的人可能會說出令人難以置信的言論：“所有東西都在Internet上了”、“沒有人再去使用圖書館了”…。這些迷思會有傷害性，會形成人們潛在的預設(假設)，甚至導致圖書館的預算被砍。你必需去挑戰這些迷思、用讀者般的話語(不是館員說話的方式)去澄清及有力的說服。

5. 注意空間的掠奪者 Watch out for space hunters
在預算縮減浪潮下，留意其他單位對圖書館空間的覬覦。將閒置空間作適當規劃利用(供服務、館藏或讀者之用)。如果無法避免空間的喪失，儘量讓它是短期而非永久的喪失，同時應強烈表明：這樣將會永遠傷及圖書館所提供的服務；如無法辯駁，則用出租或出售方式來取得一些收益。

6. 了解員工的情緒 Recognize the different emotions
在預算被刪減的情勢下，可能館內人心惶惶。情緒會影響到工作，因此主管應聆聽員工的心聲、了解他們的情緒。

7. 回答員工的問題 Answer the question
員工都擔心及想知道自己是否仍被雇用，這是很難回答的問題，但至少要讓員工知道：管理當局已了解他們所憂慮的問題。另，儘可能維持住現有的員工(不裁員)。

8. 加強管理、提高效率 Run a tight ship
所謂「時間就是金錢」。檢視現有工作流程是否緊湊，空檔時間要善加運用，如：閱覽服務館員有空檔時間便可幫忙做抄錄編目(copy cataloging)，這樣可提高館員工作效率，也可讓他們學到新東西、為將來增加更多機會。在經濟危機當兒，我們也許應向小館學習 -- 他們的館員要做很多種類的工作(非專精分工的形態)。

9. 重點放在規劃 Focus on planning
重新回到基本點去檢視一些問題、重新察看圖書館，這會讓我們有新的想法。的確，惡劣的環境迫使我們更清楚定出(事情的)優先順序。無論經濟環境如何不好，重要的是圖書館要有計畫的往前行進，要不停地問：我們能達到的目標是什麼？經由規劃我們能建構什麼？

10. 持續注意經費財源　Keep looking at the dollars
有時單筆經費較長期性經費容易取得，那就考慮預付訂閱(subscriptions)的費用；別猶豫去和廠商議價。在館內推行節約、請員工提議有哪些省錢的方法。

11. 平衡/公平的作法 Level the playing field
老闆與員工一起共體時艱，管理者與員工有相同的境遇，不獨厚管理者。

12. 問嚴峻的問題 Ask the tough questions
自問：只有圖書館經費被砍？經費不足造成了圖書館的服務縮減？社區民眾並不特別關心這事？…如果答案是肯定的，你要再自問更嚴峻的問題：圖書館一直提供很好的服務嗎？圖書館一直與使用者密切相關嗎？…坦誠面對缺失並開始改變方向。

13.保持振作不懈 Keep your spirits up
若你已竭盡所能，但經費仍被砍，憂慮消極也無濟於事。我們必須將焦點放在使命(mission)、未來、及我們能做些什麼(而非我們不能做什麼)上面。正如W. G. Bennis 所說：領導者將目光放在地平線，而非底線上(Leaders keep their eyes on the horizon, not just on the bottom line)。

註：Susan Carol Curzon 曾於2003年世界經濟不景氣時撰寫過一篇文章：
Budget Shortfalls: A survival guide to making the best choices when bad economic times mean cuts at your library(Library Journal 2003/5/15)；現在(2009/4/1)這篇文章是補充2003年文章提到的要點。

[相關資料](20090408 08:30補充)
●ALA's Advocating in a Tough Economy Toolkit (美國圖書館學會網頁上的“經濟困難時期的參考資料集”)
金融海嘯對圖書館的影響 (台灣圖資論壇上的討論)