圖書館工作的核心價值

前幾週我們圖書館內部傳閱了一份參考文章：Mr. Michael Gorman (Dean of Library Services, California State University, Fresno)(註1)的演講中譯稿“數位時代的圖書館價值”(Library Values in a Digital Age)。(註2) Gorman曾任美國圖書館學會(ALA)的主席，是位重量級人物，他說到我們為何要有價值的聲明(statement)：
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美國圖書館學會費了很多功夫才訂出圖書館專業的核心價值，“最主要的困難在於價值這個概念是難以駕馭，而且容易與其他有益及有德行的事情混淆…價值就是信念…有沒有這樣一組像這類的信念（或說是一個價值體系）為所有圖書館員所共享？…為什麼一個團體應該努力創造出其價值的聲明，特別是圖書館學現在應嘗試去這樣做，有幾個理由。首先，我們看到在我們專業的某些領域有信心危機─恐懼圖書館或許將不存在，或將被數位科技改變到無法辨識其面貌。這種信心的缺乏引導出根本沒有所謂的圖書館學的想法─沒有連結今日專門圖書館、公共圖書館、學術圖書館、及學校圖書館各種館員及過去那些館員的黃金命脈。如果那是真的，那麼很顯然的就不會有一套圖書館的「核心價值」。另一方面，如果我們可以明確陳述並且定義出我們的價值，我們就能聲明，作為一種專業我們相信什麼，以及什麼是所有圖書館工作的必要基礎。第二個要陳述一套價值體系的理由是要提供給每一位館員及每一個圖書館判斷比較的標準，讓他們自己及我們可用以判斷其服務與計畫的標準。第三個理由是價值提供討論的基礎，以及如果我們要與其他在我們圖書館工作的伙伴有成效的一起工作，價值提供這種情況中所需的一些基本前提。第四個也是最後一個理由是，明白揭示的價值在個人與團體的心理上有其重要性。如果個人和團體共享一個價值體系而且將之付諸行動，即便失敗也是可以承受的，因為那樣的個人或團體知道將他們維繫在一起的是一種榮譽，而且努力本身就值得一切。我們工作與生活在一個許多圖書館員對他們的工作及圖書館的未來感到不安的時代。對強而有力的價值聲明發生信念，對處理存在的焦慮可說是一件重要的事。當我在寫我們的永恆價值（Our enduring values, ALA, 2000）這本書的過程中，我從之前對圖書館學的論述中擷取出八項價值。我現在想要針對這些價值及其如何應用於今日的圖書館工作上，說幾句話。
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管理(Stewardship)、服務(Service)、思想自由(Intellectual freedom)、取用平等(Equity of access)
隱私(Privacy)、素養與學習(Literacy and learning)、理性主義(Rationalism)、民主(Democracy)
(各項價值的論說請見原文或中譯稿)
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...這信念是將個人的權利與更高的社會利益相融合。也提供了「為什麼圖書館是重要的？」這一問題的解答。答案是「因為圖書館與圖書館員對社會做出我們最看重的貢獻─就是，為更高的利益獻身」。”(節錄完畢)
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Gorman文中提到的ALA“Core Values of Librarianship”(圖書館工作的核心價值)，計有11項，現我將其說明簡譯如下，可與Gorman的八項價值互相參照：
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ACCESS (讀者可公平取用資訊) 所有的資訊/資源，不論其傳輸的形式、不論是直接或間接由圖書館提供，所有讀者都可公平的取用。
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CONFIDENTIALITY/PRIVACY (保障讀者之隱私) 保護讀者的隱私不僅是知識自由所必需，也是圖書館工作的倫理與實做的基礎要素 。
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DEMOCRACY (民主) 民主機制是以公民們能充分獲知資訊為前題。美國憲法第一修正案明定所有人皆有自由表達的權利，及保障他人表達的權利。圖書館提供其所服務的社區民眾，能自由及平等地取用資訊。
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DIVERSITY (多元性) 我們珍惜我們國家的多元性，並以提供社區充分的資源及服務來反映這種多元性。
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EDUCATION AND LIFELONG LEARNING (教育及終身學習) ALA維持及推展學習型社會，鼓勵會員與教育者、政府官員及機構組織共同努力，以確保學校、公共、學術、專門等圖書館共同提供全民終身學習的服務。
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INTELLECTUAL FREEDOM (維護知識自由)(註3) 我們堅持知識自由的原則，且盡全力拒絕圖書檢查之行為。
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THE PUBLIC GOOD (公共資產) 在討論圖書館服務 (廠商) 外包及私人化中，ALA重申圖書館的基本價值包括：圖書館是不可或缺的公共資產及是民主社會的基礎機構。
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PRESERVATION (保存資源) 保存各種類型的資訊/資源。資訊/資源的保存為圖書館及圖書館員的中心任務。
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PROFESSIONALISM (館員的專業性) ALA支持圖書館的服務由經過研究所教育的合格之專業人員提供。非常重要的是必須有專業的教育，以切合社會的需求及圖書館服務的目標。
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SERVICE (服務民眾) 我們提供最高層次的服務…以擴展自身的知識及技能、鼓勵同儕專業上的進步…等方式，努力達到專業上的優秀表現。
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SOCIAL RESPONSIBILITY (負有社會責任) ALA負有很大的社會責任，可說圖書館在解決重要社會問題上能有所貢獻；圖書館協助教育民眾，並鼓勵民眾檢視關於問題的各方觀點及事實...... (譯文結束)
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讀這些美國圖書館界發表的聲明，深感美國人民主、自由思想傳統之堅實，以及他們堅定的維護 Intellectual Freedom。而圖書館工作的核心價值是圖書館服務者應有的基礎認知，“溫故知新” — 給已知曉者亦給新來未曾聽說者參閱與思考。
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註
1. Michael Gorman (1941-- ) (王美鴻撰)
Michael Gorman 對 Google print library project 的反對意見 (XXC Blog文)
2. 原文(http://www.lac.org.tw/admin/ArticleFolder/1/140/141期/Gorman.pdf )
中譯稿(http://www.lac.org.tw/admin/ArticleFolder/1/140/141期/01-2.pdf )
3. Intellectual Freedom：ALA網頁。有譯為“智性自由” (毛慶禎文)，也有譯為“知識自由”。另可參考大陸老槐文章。
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其他參考資料
ALA Policy Manual
ALA Library Bill of Right
我國圖書館員專業倫理守則
補充 (2006/10/14). 圖書館核心價值的研究 (老槐文)
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Originally posted on 2006/9/27